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看病難?互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療如何破除魔咒

時(shí)間:2015年04月10日 關(guān)鍵字:互聯(lián)網(wǎng)
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[導(dǎo)讀]從當(dāng)年各管一段的醫(yī)院信息化,到未來互聯(lián)共享的“健康云”服務(wù),“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”能破除當(dāng)下社會(huì)各界最關(guān)心的“看病難”、“看病貴”魔咒嗎?

“停車排長(zhǎng)龍,醫(yī)院像迷宮,看病像跑馬拉松”,這是有人形容北京看病難的“三大怪”。同樣,上海最近針對(duì)“看病難”的一則調(diào)查顯示,盡管醫(yī)改已經(jīng)進(jìn)入了2.0階段,但“排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、多做檢查、開貴藥、醫(yī)生不耐心和多開藥,依舊是老百姓上醫(yī)院時(shí)的五大擔(dān)憂。

從上世紀(jì)90年代初的市場(chǎng)化改革,再到2009年放棄市場(chǎng)化醫(yī)改目標(biāo)、由國家主導(dǎo)全面推動(dòng)覆蓋全社會(huì)的基本醫(yī)療保障制度,“看病難、看病貴”的怪現(xiàn)象依舊未能得到有效解決。最近有消息稱,北京市已經(jīng)開始啟動(dòng)“電子病歷”項(xiàng)目,而“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的行業(yè)融合,更是被業(yè)內(nèi)人士視為2015年最熱門的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用行業(yè)之一。

在這之前,國內(nèi)醫(yī)院的信息化系統(tǒng)(HIS)也有20多年的發(fā)展歷史,但各家醫(yī)院的信息系統(tǒng)建設(shè)基本局限于內(nèi)部管理流程的構(gòu)建,這其中最重要的是醫(yī)療資源的共享、尤其是病人醫(yī)療信息的共享一直未能實(shí)現(xiàn)。從當(dāng)年各管一段的醫(yī)院信息化,到未來互聯(lián)共享的“健康云”服務(wù),“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”能破除當(dāng)下社會(huì)各界最關(guān)心的“看病難”、“看病貴”魔咒嗎?

電子病歷:建在云端的“生命資料庫”

和傳統(tǒng)上醫(yī)生龍飛鳳舞的書寫診斷書不同,電子病歷(EMR)不僅是電子化的,更重要的是,每一人的電子病歷都有一個(gè)獨(dú)立的ID(相當(dāng)于一個(gè)人的“健康身份證”),這里面不僅記錄了你所有的就診信息,它記錄了一個(gè)人從出生到死亡的所有與身體健康相關(guān)的信息記錄,如你的免疫接種、體檢記錄和健康狀態(tài)等等。

傳統(tǒng)的病歷記錄方式,造成了醫(yī)療資源的極大浪費(fèi)。在北京這樣的大都市看病,去過醫(yī)院的人都有一種非常不愉快的體驗(yàn),那就是重復(fù)檢查,一個(gè)病人剛剛在某大醫(yī)院做了一個(gè)價(jià)格不菲的系統(tǒng)檢查,一旦你選擇轉(zhuǎn)院治療,意味著又要從頭到尾再折騰一遍,不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)錢費(fèi)力,更使病人心力交瘁。

(2013年我國醫(yī)療衛(wèi)生支出只占到GDP的5.5%,與2009年相比雖然有大幅提升,但在全球依舊處于較低水平,政府對(duì)于公共醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施的投入依舊嚴(yán)重不足)

電子病歷建立在統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上,通過互聯(lián)網(wǎng)上傳到統(tǒng)一的“健康云”服務(wù)平臺(tái),任何一個(gè)醫(yī)生都可以在第一時(shí)間了解病人的所有信息。美國早在2004年就開始建設(shè)統(tǒng)一的國家健康信息網(wǎng)絡(luò)(NHIN),我們的電子病歷整整晚了10年左右的時(shí)間。北京率先啟動(dòng)的電子病歷數(shù)據(jù)庫建設(shè)先期會(huì)采集30家醫(yī)院的相關(guān)信息,為這些病人建立全生命周期的電子健康檔案。電子病歷不僅節(jié)約了大量的醫(yī)療資源,更會(huì)大幅降低醫(yī)療差錯(cuò)的概率,病人更不用為那些病歷和片子的存放問題而再感到焦頭爛額了。

微信掛號(hào)和網(wǎng)上掛號(hào)APP

除了電子病歷這樣重要的信息共享系統(tǒng)外,大城市“看病難”的一個(gè)重要表現(xiàn)就是醫(yī)療資源短缺,一些知名的大醫(yī)院至少要提前幾個(gè)月才能掛上號(hào),半夜起來去醫(yī)院排隊(duì),更是一大奇特景觀。

與原先的網(wǎng)上掛號(hào)平臺(tái)相比,微信掛號(hào)的最大優(yōu)勢(shì)是病患需求和醫(yī)療資源的實(shí)時(shí)匹配和互動(dòng),病人和醫(yī)院可以隨時(shí)對(duì)接需求,作出相應(yīng)調(diào)整。2015年,北京幾家知名大醫(yī)院紛紛開通微信掛號(hào)和網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)的APP服務(wù),通過病人情況和醫(yī)生信息之間的實(shí)時(shí)互動(dòng)匹配,可以大大簡(jiǎn)化傳統(tǒng)的掛號(hào)排隊(duì)帶來的困擾,既方便病人就醫(yī),也有助于醫(yī)院合理調(diào)配醫(yī)療資源,真正做到“對(duì)癥下藥”。

目前,北京已經(jīng)開通微信掛號(hào)系統(tǒng)的大醫(yī)院共有8家,其醫(yī)院名稱和微信公眾號(hào)分別如下:

1、         同仁醫(yī)院,微信公眾號(hào):bjtongren

2、         北大第三醫(yī)院,微信公眾號(hào):直接搜索醫(yī)院名稱即可

3、         北京中醫(yī)醫(yī)院,微信公眾號(hào):直接搜索醫(yī)院名稱即可

4、         中日友好醫(yī)院,微信公眾號(hào):zryhhospital

5、         北大腫瘤醫(yī)院,微信公眾號(hào):pku-cancer

6、         北大第一醫(yī)院,微信公眾號(hào):直接搜索醫(yī)院名稱即可

7、         北京朝陽醫(yī)院,微信公眾號(hào):chaoyangyiyuan

8、         積水潭醫(yī)院,微信公眾號(hào):直接搜索醫(yī)院名稱即可

以上這些開通微信掛號(hào)服務(wù)的醫(yī)院,病人只需要在手機(jī)上關(guān)注其微信公眾號(hào)之后,進(jìn)行簡(jiǎn)單的登記注冊(cè)即可,非常方便實(shí)用。

除了微信掛號(hào)服務(wù)之外,北京兒童醫(yī)院和朝陽醫(yī)院還在網(wǎng)上推出了手機(jī)APP程序。另外,114預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)的微信版也將很快推出。隨著越來越多的醫(yī)院服務(wù)機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供創(chuàng)新服務(wù),相信各大醫(yī)院里掛號(hào)大廳每天一大早排長(zhǎng)龍的景象,將一去不復(fù)返。

“赤腳醫(yī)生”:中國醫(yī)改的方向

從電子病歷,到微信和手機(jī)APP掛號(hào)服務(wù),“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在國內(nèi)的行業(yè)融合還只是剛剛拉開了序幕。

對(duì)于積弊依舊的國內(nèi)醫(yī)療改革而言,互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)只能發(fā)揮重要的加速器作用,與之相配套的則是整個(gè)醫(yī)療制度的系統(tǒng)性改革。有專家建言,只有建立適應(yīng)中國國情的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)體系這一普惠服務(wù),就像當(dāng)年遍布中國農(nóng)村的“赤腳醫(yī)生”制度那樣,通過疾病預(yù)防、政府追加投入和建立社區(qū)醫(yī)療服務(wù)體系等多管齊下,才能根治“看病難”、“看病貴”的頑癥。

一項(xiàng)官方調(diào)查顯示,在醫(yī)療資金的投入方面,中國和美國的個(gè)人醫(yī)療支出都占到了55%左右,不同的是,美國個(gè)人支付的部分基本是通過醫(yī)療保險(xiǎn)支付的,而在中國,這筆費(fèi)用通常是由患者直接支付的。政府在醫(yī)療資源方面的投入嚴(yán)重不足,甚至導(dǎo)致了社會(huì)貧困階層有病不敢治、治不起。

不合理的醫(yī)療制度,更直接導(dǎo)致了醫(yī)患關(guān)系緊張這一偽命題,現(xiàn)行醫(yī)療制度的受害者不僅僅是患者,也包括了醫(yī)生。多開藥、以藥養(yǎng)醫(yī),直接將醫(yī)療單位推向市場(chǎng),醫(yī)療資源分配的嚴(yán)重不公平,導(dǎo)致醫(yī)生階層普遍職業(yè)收入低、照看病人多,心理壓力大,同樣成了“國家病人”,更嚴(yán)重加劇了“看病難”、“看病貴”現(xiàn)象。

(“過度治療”顯示了當(dāng)前國內(nèi)醫(yī)療改革在市場(chǎng)化和公共服務(wù)之間選擇路徑上的搖擺。筆者不久前在北大人民醫(yī)院的一份治療清單,醫(yī)生依舊依賴開具大量沒有任何治療效果的藥品,為醫(yī)院和個(gè)人“創(chuàng)收”)

上世紀(jì)60年代的赤腳醫(yī)生和農(nóng)村合作醫(yī)療制度,堪稱是中國醫(yī)療改革發(fā)展中的一項(xiàng)創(chuàng)舉。雖然“赤腳醫(yī)生”制度并非盡善盡美,但對(duì)于當(dāng)時(shí)病多藥少的中國農(nóng)村,卻是非常難得的及時(shí)雨。60多年過去了,國人的物質(zhì)生活水平有了大幅提升,但醫(yī)療資源極度不均衡、政府投入嚴(yán)重不足,如何借鑒當(dāng)年類似赤腳醫(yī)生制度的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源均等共享,而非貴族化、官僚化,將好醫(yī)生分流到各個(gè)社區(qū),而非集中在大城市和大醫(yī)院,實(shí)現(xiàn)每個(gè)人有病可醫(yī)、有病治得起,依舊是當(dāng)下破解醫(yī)改難題的首要問題。

從這一點(diǎn)來看,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的技術(shù)演進(jìn)和社會(huì)基本醫(yī)療保障體系的政策推動(dòng),將是未來很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)國內(nèi)醫(yī)改的兩大主要推力?;ヂ?lián)網(wǎng)作為一種媒介,本身就具有推動(dòng)信息共享、資源有效匹配的技術(shù)先進(jìn)性,假以未來10-20左右的時(shí)間,隨著全社會(huì)全覆蓋的基本醫(yī)療保障體系的建設(shè)到位,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的行業(yè)融合才能如虎添翼,真正實(shí)現(xiàn)云端的個(gè)人健康需求和線下的公共醫(yī)療資源的實(shí)時(shí)互動(dòng)和匹配,到那時(shí),“看病難、看病貴”的頑疾才能得到徹底的根治。

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